Privacybeleid

Bij Patisserie ZUUT hechten we veel belang aan je privacy. We verwerken je persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Patisserie ZUUT
Vismarkt 2, 3000 Leuven
Telefoon: 016 90 30 75
E-mail: hallo@patisseriezuut.be
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die noodzakelijk zijn om onze diensten uit te voeren:
Naam en voornaam
Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
Bestel- en betalingsgegevens (indien je via ons bestelt)
Gegevens die je invult via het contactformulier of bij inschrijving op onze nieuwsbrief

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het behandelen en verwerken van bestellingen
Het beantwoorden van vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon
Het versturen van nieuwsbrieven (indien je hiervoor inschrijft)
Het organiseren van workshops of events
Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond van de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:
Jouw toestemming (bv. inschrijving op de nieuwsbrief)
De uitvoering van een overeenkomst (bv. een bestelling of workshopdeelname)
Een wettelijke verplichting (bv. fiscale administratie)
Ons gerechtvaardigd belang (bv. marketing naar bestaande klanten)

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

6. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bv. betalingsverwerker, nieuwsbriefsoftware of webhosting).
Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om je gegevens te beschermen.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruik maken van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Meer info vind je in ons Cookiebeleid.

8. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht om:
Je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen
Je toestemming in te trekken (bv. voor de nieuwsbrief)
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Je gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
Een verzoek kan je indienen via hallo@patisseriezuut.be. We behandelen dit binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Klachten

Ben je het niet eens met de manier waarop wij je gegevens verwerken? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring?
👉 Neem contact op via hallo@patisseriezuut.be of telefonisch op 016 90 30 75.